Согласие на обработку персональных данных

Обновлено: 19 июня 2026 г. · Версия 1.0

Оператор. VND Exchange («Оператор», «мы») — частный сервис обмена. Оператор не является зарегистрированным юридическим лицом и не относится к числу лицензируемых организаций. Единственный канал связи с Оператором — Telegram-бот и мини-приложение @VNDExchangeRobot; через него решаются все вопросы, направляются обращения и отзывается настоящее согласие.

Не банк, без регулирования, не консультация. Оператор не является банком, кредитной, платёжной организацией или эмитентом электронных денег, брокером, лицензированным агентом по валютным операциям либо лицензированной криптобиржей и не находится под надзором Государственного банка Вьетнама или иного органа. Ничто в настоящем документе не является инвестиционной, юридической или налоговой консультацией.

Сфера действия. Настоящее согласие распространяется на сайт, Telegram-бот и мини-приложение @VNDExchangeRobot (далее совместно — «Сервис»).

Настоящее согласие является самостоятельным. Вы даёте его, проставляя отметку в поле согласия в боте или мини-приложении. Поле не отмечено заранее; если вы его не отметили, не передавайте свои данные. Проставление отметки означает, что вы ознакомились с настоящим документом и принимаете его условия.

1. Предмет согласия

Проставляя отметку, вы как субъект персональных данных соглашаетесь на обработку Оператором ваших персональных данных на изложенных ниже условиях. Настоящее согласие действует совместно с Политикой конфиденциальности, где обработка описана подробнее, и Политикой AML/KYC, где разъяснено, для чего собираются данные о личности и источнике средств. В части, где настоящее согласие и Политика конфиденциальности пересекаются, их следует применять вместе.

2. Какие данные мы собираем

Состав данных зависит от того, как вы пользуетесь Сервисом. Мы можем обрабатывать:

Данные учётной записи Telegram — идентификатор пользователя Telegram, имя пользователя (username), отображаемое имя, языковую настройку, а также номер телефона, если вы передали его через Telegram.
Контактные и идентификационные данные для проверки — фамилию, имя и отчество, дату рождения, гражданство, а также изображения документа и селфи, которые вы предоставляете для проверки личности (паспорт либо иной документ, удостоверяющий личность).
Сведения об источнике средств — пояснения или документы, которые вы предоставляете по операциям на крупные суммы.
Данные об операциях — параметры заявки, обмениваемые активы и суммы, адреса кошельков, с которых вы отправляете средства или на которые их получаете, а также банковские или карточные реквизиты для расчётов в фиатной валюте.
Результаты проверки — оценку чистоты и риск-метки, возвращаемые сторонним сервисом блокчейн-аналитики по входящей криптовалюте.
Технические данные с сайта — IP-адрес (хранится только в виде хеша с солью, sha256(IP + секрет)), сведения об устройстве и браузере, а также файлы cookie в порядке, описанном в Политике использования файлов cookie.
Ваши сообщения — то, что вы пишете нам в чате бота.

3. Цели обработки (по каждой категории)

Каждую категорию данных мы обрабатываем только для перечисленных ниже целей:

Исполнение обмена. Данные заявки, адреса кошельков, банковские и карточные реквизиты, а также контактные данные Telegram используются для расчёта котировки, подтверждения, проведения расчётов и, при необходимости, возврата по операции, включая организацию курьерской выдачи наличных VND.
Проверка личности и источника средств. Документы, удостоверяющие личность, селфи и сведения об источнике средств используются для собственных проверок Оператора по предотвращению мошенничества, включая внутренний порог проверки в 5 000 USD на одну операцию и проверки, инициируемые при любой сумме по риск-основаниям.
Проверка входящей криптовалюты. Адреса кошельков и данные операции проверяются через сервис блокчейн-аналитики; операция, по которой оценка чистоты ниже 80% либо выявлена связь с санкциями, мошенничеством, даркнетом или миксерами, считается не прошедшей проверку.
Ведение учёта и разрешение споров. Мы храним записи по заявкам и проверке, чтобы подтвердить согласованные условия и рассмотреть возможные последующие претензии.
Работа и безопасность сайта. Хешированный IP-адрес, данные об устройстве и файлы cookie используются для функционирования сайта и предотвращения злоупотреблений. Необязательные аналитические cookie загружаются только при вашем согласии в баннере cookie.

Мы не используем ваши данные для автоматизированных решений, которые порождают для вас юридические последствия без участия человека. Результаты проверки личности и проверки криптовалюты рассматривает сотрудник, прежде чем будет произведён возврат или вынесен отказ.

4. Действия с данными

Вы соглашаетесь на следующие действия с указанными выше данными: сбор, запись, систематизацию, хранение, использование, проверку, обновление (изменение), блокирование, обезличивание и удаление. Вы также отдельно соглашаетесь на:

Передачу сторонним обработчикам, действующим по поручению Оператора, а именно мессенджеру Telegram, сервису блокчейн-аналитики, нашему провайдеру хостинга (VPS) и аналитическому сервису сайта.
Трансграничную передачу и обработку. Ваши данные обрабатываются во Вьетнаме, где Оператор ведёт Сервис, а также проходят через Telegram и инфраструктуру Оператора, расположенную за пределами вашей страны. Вы понимаете, что уровень защиты данных в этих местах может отличаться от уровня в стране вашего нахождения, и соглашаетесь на такую передачу.

Мы не продаём ваши персональные данные.

5. Сроки хранения

Записи о проверке личности и об операциях мы храним до 3 лет после вашей последней операции с Сервисом. Прочие данные хранятся только в течение срока, необходимого для цели, ради которой они были собраны, после чего удаляются или обезличиваются.

6. Отзыв согласия

Вы вправе отозвать настоящее согласие в любой момент, написав Оператору через @VNDExchangeRobot. Отзыв прекращает дальнейшую обработку, которая опирается на ваше согласие, но не отменяет уже совершённую обработку и не затрагивает данные, которые мы обязаны сохранить для завершения уже начатой операции, для соблюдения срока хранения по разделу 5 либо для рассмотрения претензии. Отзыв согласия до начала или в ходе операции может означать, что Оператор не сможет вас проверить или продолжить расчёты; в этом случае операция не проводится.

7. Добровольность

Предоставление данных является добровольным, однако необходимо для пользования Сервисом. Если вы не предоставите данные, нужные для вашей идентификации, проверки средств и проведения расчётов по операции, Оператор не сможет выполнить обмен.

8. Подтверждение

Проставляя отметку в поле согласия, вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет, что предоставляемые вами данные принадлежат вам и являются достоверными, а также что вы ознакомились с настоящим Согласием и Политикой конфиденциальности и принимаете их.